Cómo evaluamos los Casinos
Hay varios criterios que deciden cómo calificamos los casinos. Al fin y al cabo, la oferta de casinos en línea en el mercado argentino es enorme y la calidad de cada sitio varía. Por eso, para hacer evaluaciones y comparaciones precisas, tenemos una lista de verificación de características clave. Esto nos ayuda a determinar cuáles son los mejores casinos argentinos y cuáles son los que todavía no han alcanzado su nivel. Así pues, estos son nuestros principales puntos de discusión a la hora de calificar los casinos en línea…
Bonificaciones y promociones
Comenzamos con las cosas que primero atraen a los jugadores argentinos. Esto comienza con el bono de bienvenida y las tiradas gratis y se extiende a los bonos de recarga y las ofertas de devolución de dinero. También nos fijamos en si hay bonos dedicados a los jugadores de casino en vivo o a los usuarios de móviles. Pero no sólo nos fijamos en las cifras principales. También queremos asegurarnos de que los requisitos de apuesta se ajustan a las normas del sector. Al fin y al cabo, no sirve de nada recibir una enorme suma de dinero en bonos si es casi imposible completar las apuestas. Además, más allá de las fases de los bonos de bienvenida, evaluamos las demás promociones que tienen lugar a lo largo del año. Esto puede incluir promociones de temporada y torneos de tragaperras, por ejemplo. En resumen, no dejamos ninguna piedra sin remover.
Gama de juegos de casino
La mayor parte del tiempo de un jugador se dedicará, inevitablemente, a los juegos de casino. Por lo tanto, es vital que haya una buena selección de máquinas tragaperras (pokies), botes progresivos, juegos de mesa y títulos con crupier en vivo. Además, nos fijamos en si hay algunas vías de juego adicionales, como las apuestas deportivas y el póquer de jugador contra jugador. Además, siempre merece la pena comprobar que hay una buena gama de algunos de los mejores proveedores de juegos del mundo. Por ejemplo, debería haber al menos uno de los grandes, como Microgaming, NetEnt o Playtech. Además, cuando hay muchas opciones disponibles, tiene que haber una forma de buscarlas y filtrarlas. Los sitios de casinos argentinos reciben una alta puntuación si cumplen con todo lo anterior.
Retorno para el jugador (RTP)
Tener todos los juegos de casino bajo el sol es una cosa. Pero a menos que los porcentajes de pago estén a la altura de los mejores, no va a proporcionar la mejor experiencia. Por lo tanto, prestamos mucha atención a los porcentajes de retorno al jugador (RTP) promocionados por el casino online. Buscamos tragaperras de vídeo y pokies con RTPs en los 90 altos, por ejemplo. Podemos perdonar que los botes progresivos multimillonarios sean bajos, pero no las tragaperras sin bote. En la misma línea, también nos gusta y queremos que se ofrezca una ventaja de la casa suficientemente baja en los juegos de mesa clásicos como la ruleta, el blackjack y el bacará. Cuando un casino no se burla de todo lo anterior, es probable que lo califiquemos muy bien en esta categoría.
Diseño del sitio y facilidad de uso
Junto con la posibilidad de buscar y filtrar juegos, están la navegación general del sitio y la facilidad de uso en general. A los jugadores argentinos siempre les gusta tener lo más importante al alcance de la mano. Además, todas las páginas principales deberían estar disponibles con uno o dos clics como máximo. Por ejemplo, acceder a la zona del cajero y hacer un depósito no debería ser una tarea difícil. Lo mismo ocurre cuando se trata de solicitar la retirada de las ganancias del cliente. Así que, como otro ejemplo, si se tarda una eternidad en encontrar información sobre una promoción, le restamos algunos puntos. Dicho esto, la mayoría de los sitios de juego en Australia cumplen con creces en este aspecto. Sin embargo, las cosas siempre se pueden mejorar, por supuesto. Y los clientes argentinos se merecen lo mejor.
Métodos de pago
Cuando se trata de añadir fondos en efectivo a una cuenta de juego, los clientes tendrán que elegir un método de pago. Por lo tanto, cuanto más amplia sea la gama de opciones disponibles, mejor, al menos en nuestro libro. Y siempre aconsejamos a nuestros usuarios que realmente vale la pena (disculpen el juego de palabras) elegir sabiamente. Junto con el número de métodos de pago disponibles está la letra pequeña de las páginas de pago del casino. Por ejemplo, los aspectos que siempre tenemos en cuenta son los límites de depósito y retirada, los tiempos de transferencia y procesamiento y las comisiones adicionales. Los tiempos de retirada lentos, por ejemplo, pueden empañar realmente la experiencia de un cliente en un casino online. Por lo tanto, consideramos que esta área es de gran importancia cuando evaluamos y calificamos un sitio de casino en línea.
Atención al cliente
A menudo se pasa por alto. Pero un buen servicio de atención al cliente es vital para todos los mejores casinos en línea argentinos. Como jugadores que somos, sabemos que puede ocurrir cualquier cosa y que un problema inesperado puede necesitar ser resuelto rápidamente. Puede estar relacionado con restricciones del juego, problemas de depósito o una bonificación activa, todo lo cual puede acabar con la emoción de una sesión de juego. Por lo tanto, para recibir las mejores calificaciones, queremos ver un servicio de atención al cliente las 24 horas del día para los jugadores argentinos. También queremos que el personal, bien informado, amable y puntual, esté disponible a través del chat en vivo, el correo electrónico y (en ocasiones) el teléfono. De esta manera, cualquier problema puede ser cortado de raíz antes de que se agrave. En resumen, la atención al cliente es un criterio clave para nosotros.
Reputación y propiedad
Este es otro aspecto que no es considerado por muchos jugadores argentinos. Sin embargo, al evaluar un sitio de casino en línea argentino por su reputación, podemos garantizar prácticamente que el jugador se divertirá. Por eso siempre echamos un ojo a los foros de juego, a las redes sociales y a las listas negras de casinos en línea para ver si un sitio está mejorando o está haciendo una jugada rápida. Como se dice, se necesitan años para construir una gran reputación, pero sólo un segundo para arruinarla. Por lo tanto, nos tomamos estas cosas muy en serio. Además, siempre nos aseguramos de comprobar la propiedad del sitio. A menudo, los casinos online forman parte de grupos y lo que ocurre en otro de los sitios del grupo puede afectar a todo. Por eso es importante que investiguemos a fondo.
Licencias, privacidad y seguridad
Por último, pero no por ello menos importante, los jugadores argentinos necesitan sentirse seguros cuando juegan en línea. Por eso, en primer lugar, siempre buscamos el codiciado sello de aprobación de una de las principales autoridades de concesión de licencias, además de comprobar los detalles de la propia licencia para asegurarnos de que es 100% legítima. También nos tomamos la molestia de comprobar que existe una política de privacidad sólida y abierta centrada en la protección de los datos personales y financieros de los jugadores argentinos. Por último, comprobamos que todo el sitio del casino está totalmente protegido por la última tecnología de encriptación. Ésta debería ser, como mínimo, la encriptación SSL o TLS y debería utilizarse en todas las páginas de un casino online. De esta manera, los jugadores pueden disfrutar de su tiempo de juego con tranquilidad.
¿Sus opiniones son 100% imparciales?
Sí. Aunque ganamos una pequeña comisión por los enlaces de afiliados en nuestro sitio, mantenemos un control total sobre el contenido editorial. Esto incluye las opiniones expresadas en nuestras reseñas de casinos. De esta manera, nuestros usuarios siempre pueden encontrar información honesta, transparente y objetiva sobre cada casino que calificamos y revisamos.
¿Cómo se encuentra la información sobre el RTP de las tragaperras?
La información sobre el retorno al jugador (RTP) se puede encontrar dentro del propio juego. Al hacer clic en el icono de la “i”, en las reglas o en los ajustes, normalmente se accede a la información sobre el RTP. El RTP se expresa en forma de porcentaje y cuanto más se acerque al 100%, mejor será para el jugador. También puede encontrar información sobre la volatilidad de la misma manera.
¿Cómo puedo encontrar la licencia de un casino online?
Esta información suele estar en la zona del pie de página del sitio de un casino en línea. Debería haber un icono de la autoridad que otorga la licencia que le llevará a la información sobre la licencia que posee el casino. De lo contrario, puede haber un enlace de texto en la zona del pie de página del sitio junto con el número de licencia.
¿Cómo se comprueba el servicio de atención al cliente del casino?
En primer lugar, miramos las páginas de contacto y otras formas de ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente. Buscamos un soporte de 24 horas, si es posible, y tantos métodos de contacto como sea posible. A partir de ahí, enviamos algunas preguntas de prueba por correo electrónico o a través del chat en vivo para comprobar el tiempo de respuesta y los conocimientos.